无插件
京东咚咚商家版电脑版是个很厉害的店铺管理工具，可以帮助商家做很多事情，比如商品管理、订单处理、库存管理、营销推广等等。用这个软件，商家可以随时了解自己的店铺销售情况，及时调整商品策略和营销活动，管理京东店铺更方便了。
软件特色
1. 一站式客服工作台
订单信息查询。
售后服务单查询。
用户店铺浏览轨迹查询。
2. 顺畅聊天 沟通无阻
支持消息撤回。
支持消息已读未读标识。
展示正在输入中状态。
3. 随时随地，不错过任何用户咨询
手机端、电脑端多端支持。
4. 无处不在的方便快捷
快捷短语支持搜索和图片。
支持短视频。
聊天记录支持关键字搜索。
5. 用心助力客服营销
专享客服，用户运营群聊。
安装教程
1. 双击安装包，进入安装向导，点击“立即安装”。
2. 等待进度条，安装完成即可使用。
使用方法
1. 在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。
2. 如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”，点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可。
注意：
在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。
更新日志
V10.1.0.0
1. 优化用户体验。
V9.3.7.2
1. 客服工作台新增客户备注和订单备注，可以实时记录客户的需求，统一处理，提高客服工作效率。
2. 客服工作台增加批量处理离线客户功能，可以快捷删除离线客户。
3. 新增风控消息安全提示、链接安全提示。
4. 个别用户闪退问题。
5. 个别用户无法收取消息问题。
6. 个别用户自动掉线无法自动重连问题。